Mengalami perubahan email dan sandi pada akun Facebook tanpa sepengetahuan Anda bisa menjadi situasi yang mengkhawatirkan. Namun, jangan khawatir, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengambil kembali kontrol atas akun Anda. Artikel ini akan menjelaskan cara-cara terbaik untuk mengembalikan akun Facebook yang telah diganti email dan sandi.
Langkah 1: Coba Reset Sandi
Pertama, coba reset sandi akun Anda.
- Kunjungi halaman login Facebook.
- Klik pada link "Lupa akun?".
- Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda.
- Ikuti petunjuk untuk mereset sandi Anda.
Langkah 2: Gunakan Opsi "Akun Ini Dibajak"
Jika email Anda telah diubah, gunakan opsi "Akun Ini Dibajak".
- Kunjungi Pusat Bantuan Facebook.
- Pilih opsi "Akun Saya Dibajak".
- Masukkan email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk login ke Facebook.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk mengamankan akun Anda.
Langkah 3: Hubungi Teman
Anda bisa meminta bantuan teman untuk mengambil kembali akun Anda.
- Minta teman Anda untuk mengunjungi profil Facebook Anda.
- Minta mereka untuk klik pada "..." di bawah cover foto Anda.
- Pilih "Cari Dukungan atau Laporkan Profil".
- Ikuti petunjuk untuk melaporkan bahwa akun Anda dibajak.
Langkah 4: Verifikasi Identitas Anda
Jika perlu, Facebook akan meminta Anda untuk verifikasi identitas.
- Siapkan dokumen identitas yang resmi, seperti KTP atau paspor.
- Ikuti petunjuk Facebook untuk mengunggah dokumen identitas Anda.
- Tunggu proses verifikasi dari tim Facebook.
Langkah 5: Pantau Aktivitas Akun
Setelah mendapatkan kembali akses:
- Ubah sandi dan tambahkan metode keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah.
- Periksa log aktivitas untuk aktivitas mencurigakan.
- Hapus aplikasi atau sesi yang tidak dikenal.
Kesimpulan
Kehilangan akses ke akun Facebook karena perubahan email dan sandi bisa sangat merepotkan. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mengembalikan akses ke akun Anda. Jangan lupa untuk selalu menjaga keamanan akun Anda dengan menggunakan sandi yang kuat dan mengaktifkan fitur keamanan tambahan.
